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近日，據(jù)報(bào)道美國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生及護(hù)理品企業(yè)巨頭強(qiáng)生公司(以下簡(jiǎn)稱強(qiáng)生)被判向一名婦女支付高達(dá)5500萬(wàn)美元的賠償，因該婦女指控強(qiáng)生公司的爽身粉產(chǎn)品使她罹患卵巢癌。無(wú)獨(dú)有偶，在不久前的2月份，同樣因爽身粉產(chǎn)品被指導(dǎo)致另一起類似悲劇的發(fā)生，強(qiáng)生為此被判支付7200萬(wàn)美元賠償。 本應(yīng)是呵護(hù)消費(fèi)者健康的強(qiáng)生產(chǎn)品，為何近年屢屢被疑有安全問(wèn)題，在受到強(qiáng)烈質(zhì)疑的情況下，強(qiáng)生態(tài)度為何依然強(qiáng)硬？ 
據(jù)報(bào)道，今年2月，美國(guó)阿拉巴馬州婦女福克斯因罹患卵巢癌去世。?？怂股笆褂脧?qiáng)生生產(chǎn)的爽身粉和其他滑石粉產(chǎn)品長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年，并認(rèn)為這是誘發(fā)癌癥的主因。在將強(qiáng)生訴上法院后，陪審團(tuán)判強(qiáng)生向?？怂辜彝ブЦ?200萬(wàn)美元的賠償。然而僅僅過(guò)了兩個(gè)多月時(shí)間，強(qiáng)生再次因爽身粉產(chǎn)品致癌問(wèn)題被訴，并于5月3日被美國(guó)密蘇里州圣路易斯市一法院的陪審團(tuán)判處賠償受害人李斯特森5500萬(wàn)美元，此案立刻成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。 強(qiáng)生爽身粉成分里的滑石粉被看做是致癌的罪魁禍?zhǔn)?。隸屬于世界衛(wèi)生組織的國(guó)際癌癥研究機(jī)構(gòu)將其列為“可能對(duì)人體致癌”的物質(zhì)。滑石粉是一種天然生成物，從土壤中開(kāi)采，由鎂、硅、氧和氫元素組成，可以吸收水分，防止結(jié)塊，改善產(chǎn)品質(zhì)地，被廣泛用于化妝品和個(gè)人護(hù)理用品中。 代理李斯特森起訴強(qiáng)生案件的昂德律師事務(wù)所工作人員表示，20世紀(jì)70年代起，因?yàn)榛墼谒矸郛a(chǎn)品里的使用，科研工作者就將爽身粉同卵巢癌聯(lián)系起來(lái)了。 美國(guó)癌癥協(xié)會(huì)認(rèn)為，人們對(duì)滑石粉和癌癥之間聯(lián)系的最大擔(dān)憂集中在兩類人群：一是長(zhǎng)期暴露在天然滑石纖維環(huán)境下工作的人，如滑石礦工，他們可能是肺癌的高發(fā)人群；二是經(jīng)常在生殖部位使用爽身粉的婦女，她們患卵巢癌的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)增加。 一旦含滑石粉的產(chǎn)品被歸為化妝品，就不需要通過(guò)美國(guó)食品與藥品管理局(FDA)的審查，但該類產(chǎn)品必須正確標(biāo)明成分，即以“在標(biāo)簽或慣常的條件下使用，產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者是安全的”為標(biāo)示。 據(jù)報(bào)道，強(qiáng)生公司目前面臨至少1200個(gè)與爽身粉相關(guān)的訴訟案。不少媒體和業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，因?yàn)榛郾徽J(rèn)為與致癌有關(guān)，對(duì)強(qiáng)生公司進(jìn)行起訴的案件還將不斷增加。
“安全門(mén)”為何連年發(fā)生？ 近年來(lái)，強(qiáng)生產(chǎn)品的質(zhì)量也屢遭質(zhì)疑。2010年1月，強(qiáng)生下屬公司麥克尼爾宣布召回500批次散發(fā)霉味的泰諾等非處方藥；4月，因產(chǎn)品質(zhì)量不能完全達(dá)標(biāo)，強(qiáng)生宣布在美國(guó)、加拿大等12個(gè)國(guó)家和地區(qū)召回下屬公司麥克尼爾公司生產(chǎn)的仙特明等40多個(gè)批次的藥物；7月，麥克尼爾公司宣布召回21批次兒童及成人用泰諾、抗過(guò)敏藥可他敏及鎮(zhèn)痛藥美林等非處方藥；11月，美國(guó)強(qiáng)生公司宣布召回逾900萬(wàn)瓶泰諾感冒藥，理由是公司未在藥瓶正面的標(biāo)簽上注明該藥品中含有微量酒精成分。 2011年到2015年，強(qiáng)生多次因質(zhì)量問(wèn)題對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模召回。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2005年以來(lái)，強(qiáng)生公司因質(zhì)量問(wèn)題或安全隱患，對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行了至少51次召回。 “在美國(guó)企業(yè)中，經(jīng)常會(huì)有產(chǎn)品召回的事件發(fā)生，但像強(qiáng)生這樣頻繁尚不多見(jiàn)的。強(qiáng)生在追求企業(yè)利益的過(guò)程中缺乏自身的約束，忽略了企業(yè)的基本責(zé)任?！敝袊?guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌說(shuō)。他還認(rèn)為，強(qiáng)生將企業(yè)收益作為主要目標(biāo)，以及實(shí)行企業(yè)快速擴(kuò)張戰(zhàn)略為產(chǎn)品質(zhì)量埋下了安全隱患。 此外還有業(yè)內(nèi)人士表示，強(qiáng)生屢屢發(fā)生的“安全門(mén)”，暴露了強(qiáng)生管理等方面的缺欠。
不道歉反上訴 強(qiáng)生為什么如此強(qiáng)勢(shì)？ 5月3日被美國(guó)法院判巨額賠償后，強(qiáng)生公司不僅沒(méi)有為此對(duì)消費(fèi)者道歉，還對(duì)判決結(jié)果不服，表示將進(jìn)行上訴。強(qiáng)生公司發(fā)言人克羅爾·古德里奇在判決當(dāng)天發(fā)表的一份聲明中說(shuō)：“全球醫(yī)學(xué)專家歷經(jīng)30年研究證明：化妝品使用的滑石粉是安全的。很遺憾，陪審團(tuán)做出了相反的裁決?！彼€表示，強(qiáng)生一直認(rèn)真對(duì)待有關(guān)產(chǎn)品的安全性問(wèn)題。強(qiáng)生(中國(guó))有限公司日前在官網(wǎng)上發(fā)表聲明表示：“數(shù)十年的科學(xué)研究證據(jù)和安全使用歷史已經(jīng)證明，強(qiáng)生嬰兒爽身粉是安全的。強(qiáng)生公司一直高度重視消費(fèi)者產(chǎn)品使用的安全。強(qiáng)生公司在全球各地(包括中國(guó)在內(nèi))所有產(chǎn)品中使用的滑石粉，都經(jīng)過(guò)仔細(xì)甄選，其質(zhì)量、純度和合規(guī)性都完全滿足最高標(biāo)準(zhǔn)的要求?！?/span> 業(yè)內(nèi)人士指出，強(qiáng)生在我國(guó)市場(chǎng)上的產(chǎn)品也曾數(shù)度出現(xiàn)問(wèn)題，而強(qiáng)生的態(tài)度卻表現(xiàn)得較強(qiáng)硬。尤其2011年曝出的在美國(guó)、中國(guó)、澳大利亞、加拿大和印度尼西亞5國(guó)市場(chǎng)所售強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)水中含二惡烷和季銨鹽—15物質(zhì)等有毒物質(zhì)，卻在英國(guó)、日本等國(guó)不含這些物質(zhì)的事件，被指強(qiáng)生對(duì)不同市場(chǎng)施行雙重標(biāo)準(zhǔn)。“這些行為都在很大程度上打擊了消費(fèi)者的信心?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士說(shuō)。 此外，數(shù)據(jù)顯示，2005年以來(lái)，強(qiáng)生公司因質(zhì)量瑕疵或因安全隱患發(fā)生了至少51次產(chǎn)品召回事件，有48次將中國(guó)列為不召回區(qū)域。 邱寶昌認(rèn)為，在中國(guó)這個(gè)龐大的市場(chǎng)，即使受到有關(guān)部門(mén)一些經(jīng)濟(jì)處罰，如產(chǎn)品下架和罰款，或部分消費(fèi)者抵制所帶來(lái)的損失，對(duì)于強(qiáng)生獲得的巨大利潤(rùn)來(lái)說(shuō)也微不足道，因此強(qiáng)生才能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)有恃無(wú)恐。 “我國(guó)應(yīng)該借鑒美國(guó)此次對(duì)強(qiáng)生的處罰，不僅僅要進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，及時(shí)使用必要的行政手段，而且可考慮從民事訴訟方面進(jìn)行索賠?！鼻駥毑f(shuō)，“只有讓企業(yè)對(duì)自己的行為付出相應(yīng)的代價(jià)，才能讓企業(yè)意識(shí)到商業(yè)道德的重要性?！?/span> 專家也提醒消費(fèi)者增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，正如在此前賠償案做出最終判決之后，45歲的陪審團(tuán)女陪審長(zhǎng)泰瑞·布里奇說(shuō)，她認(rèn)為原告的證據(jù)更具說(shuō)服力，她本人以后堅(jiān)決不會(huì)再使用含有滑石粉的身體產(chǎn)品。 |
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