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開機看直播、收費不“套娃”……“電視自由”正在回歸!

來源:央視新聞  作者:網(wǎng)站編輯  瀏覽量:   發(fā)布時間:2023-11-04

看電視原本是件愉快的事,但現(xiàn)在,對很多人來說,看電視卻成了一件費時、花錢的煩心事。根據(jù)中國消費者協(xié)會的統(tǒng)計,近年來,有關電視 “套娃”收費和操作復雜的投訴不斷增加。B46四川教育在線

面對“看電視難、看電視煩”的痛點,今年8月起,國家廣電總局聯(lián)合有關部門開展了“治理電視‘套娃’收費和操作復雜問題工作”試點。幾個月過去,情況如何?看電視還“難”嗎?B46四川教育在線

開機慢、免費難、“套娃”收費……B46四川教育在線

看個電視咋這么累?B46四川教育在線

觀眾在電視機上看到的內(nèi)容有幾種來源,一類是各地的有線電視服務,另一類是電信運營商負責傳輸?shù)腎PTV服務,這兩種都可以通過連接機頂盒觀看電視節(jié)目。此外,隨著智能電視的不斷普及,人們還可以在智能電視機上點播海量互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目。B46四川教育在線

此前,一些用戶曬出了自己家里機頂盒開機的畫面,從打開機頂盒到主頁畫面出現(xiàn),最短的花了40多秒,最長的花了一分多鐘。好不容易等機頂盒開機完畢,又遇到第二個問題:找不到電視頻道直播的頁面和免費內(nèi)容。有時,甚至需要跳轉(zhuǎn)8次才能進入免費專區(qū)。還有一部分觀看付費內(nèi)容的用戶遭遇了“套娃”收費,甚至有一些項目采用后付費的方式從話費中直接扣除,導致人們在不知不覺中訂購了不需要的產(chǎn)品。B46四川教育在線

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讓看電視回歸簡單B46四川教育在線

多部門聯(lián)合治理B46四川教育在線

今年8月起,國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)督管理總局、中央廣播電視總臺和中國消費者協(xié)會等有關單位,開展治理電視“套娃”收費和操作復雜工作,讓看電視回歸簡單,滿足大眾的需求。B46四川教育在線

有關單位要求將“開機直接呈現(xiàn)全屏直播電視”作為有線電視和IPTV的默認開機模式,并把開機時長控制在35秒以內(nèi)。同時盡最大努力優(yōu)化機頂盒功能,實現(xiàn)可以短至幾秒的待機啟動。B46四川教育在線

目前,全國80%的有線電視終端、85%的IPTV終端已實現(xiàn)開機看電視直播頻道,更多用戶開始回歸電視收看直播頻道。數(shù)據(jù)顯示,全國有線電視用戶數(shù)日開機時長增長了4.3%,日活用戶數(shù)增長了6.21%。B46四川教育在線

除了讓看電視更簡單,還要讓點播收費更加明白。在解決電視“套娃”收費問題方面,第一階段治理選取北京歌華有線等7家試點,主要針對電視收費包多、收費主體多、收費不透明三個方面開展治理。B46四川教育在線

根據(jù)治理要求:B46四川教育在線

所有電視大屏頁面在首頁首屏都要設置免費專區(qū)入口。B46四川教育在線

單片付費內(nèi)容要在導航欄設置專區(qū)入口。B46四川教育在線

所有收費節(jié)目要有明顯標識,所有購買內(nèi)容需要設置顯著的取消選擇選項。B46四川教育在線

所有應用下載必須集中在“應用中心”內(nèi),不能混排在內(nèi)容頁面。B46四川教育在線

所有的訂購內(nèi)容都可以在訂購信息頁進行查詢。B46四川教育在線

目前,所有的試點單位都已經(jīng)完成了整改,七家試點收費包都壓減了50%以上。B46四川教育在線

11月起到明年年底B46四川教育在線

治理工作將在全國范圍繼續(xù)推廣B46四川教育在線

經(jīng)過第一階段試點后,治理電視“套娃”收費和操作復雜工作已經(jīng)總結(jié)了一系列經(jīng)驗。B46四川教育在線

3日,有關單位組織召開了治理電視“套娃”收費和操作復雜試點工作總結(jié)暨全國推廣工作部署推進會,總結(jié)前期治理電視“套娃”收費和操作復雜試點工作成效,同時介紹全國推廣階段性方案。詳情>>>B46四川教育在線

從11月開始到明年年底,治理工作后續(xù)階段已經(jīng)開始,將在全國范圍繼續(xù)推廣。B46四川教育在線

國家廣播電視總局科技司司長余英表示,后續(xù),針對需要更換機頂盒才能夠改善用戶體驗的情況,將制定替換計劃。另外,將組織部署有新功能的軟件,實現(xiàn)開機自動優(yōu)先顯示直播電視信號。同時,繼續(xù)推進簡化減少遙控器工作,推進電視機機頂盒一體化,發(fā)布一系列標準規(guī)范。B46四川教育在線

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中國消費者協(xié)會
責任編輯:毛逸舟  由四川教育在線網(wǎng)整理發(fā)布

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