2018年9月5日，李女士給新津縣縣長信箱寫信稱：“我的孩子就讀于新津縣華潤幼兒園城北分園。幼兒園屬于新建幼兒園，園內(nèi)植被少，太陽每天都直射。教室里非常悶熱。教室沒有空調(diào)，只有屋頂?shù)碾婏L(fēng)扇，很高而且風(fēng)力很小。孩子們和老師們，一到夏季都很難受。不知道為什么建園的時候沒有安裝空調(diào)。請教育局給幼兒園安裝空調(diào)。”隨即，民生訴求會辦中心將這一訴求轉(zhuǎn)派給新津縣教育局。新津縣教育局接到該函件后，立即組織幼教小教科調(diào)查處理。
幼教小教科相關(guān)同志到現(xiàn)場實(shí)地查看后，得知華潤幼兒園城北分園幼兒園頂層教室下午是有點(diǎn)熱，但是不像群眾說得非常悶熱，電扇也能正常工作�？紤]到小朋友太小，不能吹很大的風(fēng)，所以沒有把風(fēng)力開到最大。盡管該幼兒園在建設(shè)過程中嚴(yán)格按照成都市公辦幼兒園標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)辦公室關(guān)于印發(fā)《成都市公辦幼兒園標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)意見》的通知(成教標(biāo)辦發(fā)〔2014〕1號)規(guī)劃建設(shè)，嚴(yán)格按照成都市教育技術(shù)裝備中心關(guān)于《成都市幼兒園后勤管理標(biāo)準(zhǔn)》(成教技〔2017〕35號)裝備設(shè)施設(shè)備，建設(shè)與裝備均符合相關(guān)文件要求，但新津縣教育局還是充分考慮了群眾的建議，并征詢了其他類似幼兒園的意見，結(jié)合相關(guān)的政策法規(guī)，決定將“給幼兒園安裝空調(diào)”這一建議會同相關(guān)部門在每年的學(xué)校設(shè)施設(shè)備補(bǔ)充與更新時逐步予以解決，給孩子營造更好的學(xué)習(xí)與成長的環(huán)境。
在隨后的回復(fù)反饋中，李女士對新津縣教育局這一做法非常滿意，認(rèn)為新津縣教育局不僅及時對群眾訴求進(jìn)行了回復(fù)，還充分尊重了群眾的意見，盡管在操作上有難度，但是新津縣教育局能盡力去做，極大限度地考慮孩子學(xué)習(xí)成長環(huán)境的優(yōu)越性，這讓做家長的很欣慰。
新津縣教育局深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持“網(wǎng)上訪民意，網(wǎng)下解民憂”理念，及時為群眾答疑，切實(shí)為群眾排憂解難，受到了廣大群眾的好評。（張紅）
