隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，一些市民在自己家里安裝監(jiān)控，監(jiān)控的畫(huà)面甚至可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)觀看，以便監(jiān)視家中的孩子或者防盜。然而棲霞區(qū)的周女士偶然回放家中監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，自己兩歲的女兒接連幾天被雇來(lái)的保姆打罵。看到這一幕后，周女士十分震驚，此后，她為了討回公道，將保姆和家政服務(wù)公司一起告上法庭。近日，這起糾紛經(jīng)棲霞法院調(diào)解告終，保姆及家政公司都賠了錢。
網(wǎng)絡(luò)圖片
1 監(jiān)控上看到保姆多次動(dòng)手打兩歲娃
2016年9月，周女士經(jīng)人介紹在張某經(jīng)營(yíng)的仙林某家政公司尋找住家保姆，因張某派去周女士家的一個(gè)住家保姆家中有事，工作不到兩個(gè)月便離開(kāi)了，所以張某又通過(guò)陳某在秦淮區(qū)經(jīng)營(yíng)的一家家政公司派保姆劉某到周女士家做住家保姆。
去年12月3日，周女士隨意打開(kāi)一段監(jiān)控視頻先聽(tīng)到了自己的寶寶撕心裂肺的哭聲，還聽(tīng)到保姆劉某大聲訓(xùn)斥并伴隨“啪啪”的掌聲。周女士不敢相信自己的耳朵，繼續(xù)向前查看錄像，翻到了11月29日下午的視頻，劉某給兩歲的寶寶洗完澡后，只給她穿了一件薄薄的上衣，丟在床上不管不問(wèn)，寶寶凍得一邊自己找褲子穿，一邊打噴嚏。此時(shí)的劉某自己去洗澡洗衣服去了，寶寶喊“阿姨”便光著腳跑下床去找劉某，卻被劉某摔在床上，“啪啪”手掌打在孩子身上。“短短兩個(gè)小時(shí)劉某就打了三四次，邊打邊罵邊恐嚇。”周女士向法庭訴稱，再往前看監(jiān)控，她發(fā)現(xiàn)孩子幾乎每天都生活在劉某的打罵和恐嚇之中。“終于恍然大悟，為什么劉某才來(lái)了不到半個(gè)月，寶寶就經(jīng)常從睡夢(mèng)中驚醒，還哭喊著阿姨阿姨。”周女士說(shuō)：“我一開(kāi)始以為寶寶跟保姆感情好，現(xiàn)在才知道，那是寶寶做噩夢(mèng)，夢(mèng)里也在向阿姨求饒。”
2 將保姆及相關(guān)的家政公司都告了
12月4日，周女士聯(lián)系了仙林某家政的張某和秦淮區(qū)某家政公司的陳某，并告知了保姆劉某打罵孩子的事。作為中介的張某和陳某來(lái)到了周女士家中協(xié)調(diào)，但沒(méi)有成功。12月5日下午，周女士只好報(bào)警，但劉某一直不出面解決事情。
到了12月7日，周女士發(fā)現(xiàn)跟她簽合同的張某所經(jīng)營(yíng)的仙林某家政公司根本不存在，只是在網(wǎng)絡(luò)上做的一個(gè)加盟店。隨后，她找到實(shí)際派出保姆劉某的秦淮某家政公司負(fù)責(zé)人陳某。陳某表示，也找不到保姆劉某，打電話多次不接。周女士要求陳某用座機(jī)電話聯(lián)系劉某，劉某在電話里聲稱自己并沒(méi)有什么做得過(guò)分的，并說(shuō)既然報(bào)警了，就讓警察來(lái)處理，說(shuō)完就掛斷了電話。基于劉某的態(tài)度，周女士決定通過(guò)法律途徑為兩歲的女兒討個(gè)說(shuō)法。
3 多次調(diào)解達(dá)成賠償協(xié)議
周女士認(rèn)為，劉某的行為屬故意傷害，已經(jīng)侵犯了女兒的合法人身權(quán)益，而且劉某屢次打罵、恐嚇的對(duì)象是一名還不會(huì)用語(yǔ)言完整表達(dá)的嬰幼兒，造成的身心傷害是不可估量的。于是，以女兒的名義起訴。
原告代理人周女士訴稱，女兒原本是一個(gè)愛(ài)笑的寶寶變成了一個(gè)見(jiàn)到陌生人就哭的寶寶，甚至聽(tīng)到別人說(shuō)“阿姨抱抱”這樣的話，都會(huì)嚇得躲到媽媽?xiě)牙铮瑖?yán)重缺乏安全感，她只好輪流請(qǐng)假陪護(hù)進(jìn)行安撫。她認(rèn)為，由此產(chǎn)生的誤工費(fèi)、交通費(fèi)、護(hù)理費(fèi)以及精神損失費(fèi)等應(yīng)由幾名被告承擔(dān)。周女士提出了5萬(wàn)余元的各項(xiàng)費(fèi)用，其中精神損失費(fèi)高達(dá)3萬(wàn)元。在此案件中，兩家家政公司存在嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)。對(duì)保姆資質(zhì)未嚴(yán)格審核，就直接填個(gè)表介紹到原告家中做保姆，發(fā)生此事后應(yīng)擔(dān)責(zé)。
棲霞法院開(kāi)庭審理后組織雙方調(diào)解，被告的保姆劉某表示，她不認(rèn)為自己是在打?qū)殞殻驗(yàn)樽约阂彩且粋�(gè)孩子的媽媽，她教育自己孩子的方式也是這樣。她曾發(fā)短信給周女士說(shuō)：“對(duì)于這件事我先給你們和寶寶道歉，有些方面我確實(shí)是做的不太好，你們心疼寶寶是肯定的，如果你們覺(jué)得我是虐待了寶寶，你們報(bào)警可以的，我也可以直接去自首。”
近日，記者從棲霞法院了解到，法院從是否存在故意傷害，是否構(gòu)成侵權(quán)、侵權(quán)的結(jié)果以及因果關(guān)系等多個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)查，原被告自愿達(dá)成一致：被告劉某賠償周女士各項(xiàng)損失6000元，仙林某家政公司的張某賠償2000元并退還中介費(fèi)700元，秦淮某家政公司的陳某賠償2000元。
