記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國(guó)鐵集團(tuán)”）獲悉，2月14日全國(guó)鐵路發(fā)送旅客1424.5萬(wàn)人次，創(chuàng)春運(yùn)單日旅客發(fā)送量歷史新高。1月26日至2月14日，春運(yùn)40天時(shí)間過(guò)半，前20天累計(jì)發(fā)送旅客2.3億人次，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。2月15日正月初六，客流持續(xù)向上攀升，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1520萬(wàn)人次，安排加開(kāi)旅客列車1284列。
國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，春節(jié)假期進(jìn)入后半程，鐵路返程客流強(qiáng)勁增長(zhǎng)。從鐵路12306預(yù)售票情況看，2月15日，北京、廣州、成都、西安、重慶、武漢、上海、南京、杭州、鄭州等城市出發(fā)客流較多，北京、上海、廣州、成都、深圳、武漢、杭州、西安、重慶、鄭州等城市到達(dá)客流較多，廣州-深圳、北京-上海、天津-北京、杭州-上海、蘇州-上海、湛江-廣州、北京-天津、上海-蘇州、南京-上海、重慶-成都等區(qū)間客流較大。
該負(fù)責(zé)人介紹，各地鐵路部門積極應(yīng)對(duì)返程客流高峰，千方百計(jì)挖掘運(yùn)輸潛力，增加客運(yùn)能力供給，在主要熱門方向和區(qū)間及時(shí)加開(kāi)旅客列車，努力滿足旅客出行需求。哈爾濱局集團(tuán)公司在北京、天津、沈陽(yáng)、大連、臨沂以及管內(nèi)齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯等熱門方向增開(kāi)旅客列車85列。北京局集團(tuán)公司在太原、沈陽(yáng)、哈爾濱、長(zhǎng)春、鄭州、西安、青島、濟(jì)南、德州等方向增開(kāi)旅客列車156列。太原局集團(tuán)公司在西安、大同等熱門方向增開(kāi)旅客列車44列。鄭州局集團(tuán)公司增開(kāi)鄭州東至洛陽(yáng)龍門、南陽(yáng)東、沈丘東等管內(nèi)熱門區(qū)間旅客列車23列，對(duì)鄭州東至新鄭機(jī)場(chǎng)、周口東、鄧州東等地的動(dòng)車組列車重聯(lián)運(yùn)行。武漢局集團(tuán)公司在漢宜鐵路、漢十高鐵、京廣高鐵、合武鐵路等熱門線路增開(kāi)旅客列車133列。上海局集團(tuán)公司增開(kāi)長(zhǎng)三角至南昌、長(zhǎng)沙、廣州、武漢、鄭州等方向旅客列車149列，合肥、阜陽(yáng)、徐州、鹽城等地至上海、南寧、杭州等方向旅客列車125列，對(duì)166列動(dòng)車組列車重聯(lián)運(yùn)行。南昌局集團(tuán)公司計(jì)劃加開(kāi)滬杭、廣深等方向以及江西、福建省內(nèi)短途旅客列車100列，其中動(dòng)車組列車70列。廣州局集團(tuán)公司增開(kāi)旅客列車 336列，其中動(dòng)車組列車211列，含廣州、深圳往返長(zhǎng)沙、郴州、衡陽(yáng)、株洲、汕頭、梅州、湛江等方向夜間高鐵87列。昆明局集團(tuán)公司在西雙版納、普洱、磨憨間開(kāi)行動(dòng)車組列車84列，其中重聯(lián)運(yùn)行16列。烏魯木齊局集團(tuán)公司對(duì)伊寧、庫(kù)爾勒、克拉瑪依、哈密等疆內(nèi)熱門方向31列動(dòng)車組列車重聯(lián)運(yùn)行，增開(kāi)奎屯、阿克蘇、喀什、和田等方向旅客列車4列。
該負(fù)責(zé)人介紹，各地鐵路部門加大站車服務(wù)力度，落實(shí)便民利民惠民舉措，為旅客出行提供便利。北京、南昌、武漢局集團(tuán)公司加強(qiáng)照明、供暖、飲用水、衛(wèi)生間、保潔等設(shè)備設(shè)施運(yùn)維，積極協(xié)調(diào)加大公交、地鐵、出租車等市內(nèi)交通接駁力度，暢通旅客出行“最后一公里”。 太原、上海、烏魯木齊局集團(tuán)公司為老弱病殘?jiān)械忍厥庵攸c(diǎn)旅客提供輔助器材和愛(ài)心服務(wù)，幫助出行困難的旅客順暢返程。沈陽(yáng)、西安、廣州局集團(tuán)公司在車站自助售取票機(jī)、進(jìn)出站口、站臺(tái)、自動(dòng)扶梯、步行樓梯等重點(diǎn)處所增加人員力量，做好購(gòu)票引導(dǎo)、候乘指引、咨詢答疑等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。鄭州局集團(tuán)公司在鄭州至廣州、深圳部分旅客列車增加了精品牛腩、鹵肉雙拼、番茄雞蛋等特色套餐，豐富列車餐食種類。蘭州局集團(tuán)公司在高鐵列車上推出了牛肉面、灰豆子、手抓羊肉等極具地域風(fēng)味的特色美食，增加豆?jié){、粥、糕點(diǎn)、咖啡奶茶、漢堡、鴨脖、豬蹄、雪芙蛋糕等44種小吃零食。南寧局集團(tuán)公司開(kāi)行今年首趟區(qū)內(nèi)返崗務(wù)工動(dòng)車組專列，搭載600余名返崗務(wù)工人員從河池西站前往南寧東站，河池西站組織黨員突擊隊(duì)和青年志愿者，全程做好引導(dǎo)服務(wù)。
鐵路部門提示廣大旅客朋友，鐵路12306網(wǎng)站（含客戶端）是中國(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票。旅客通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)票，不僅會(huì)遭遇附加費(fèi)、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個(gè)人隱私信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP，并確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時(shí)無(wú)法收到應(yīng)退款項(xiàng)。假日期間，鐵路客流較大，請(qǐng)旅客朋友及時(shí)關(guān)注出行服務(wù)信息，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站乘車，按規(guī)定攜帶隨身物品，旅途中加強(qiáng)健康防護(hù)，做到文明出行，共同營(yíng)造良好旅行環(huán)境。
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