青春派職場
“能熟練使用ChatGPT、Midjourney等AI軟件生產(chǎn)高質(zhì)量文圖內(nèi)容完成輔助工作。”今夏應聘季，AI應用軟件逐漸變成求職者面前的一道門檻。據(jù)行業(yè)內(nèi)預測，AI將率先占領重復性較強、創(chuàng)造性較低、人力成本較高的“低端白領崗位”。
在這個招聘季，不少求職者已經(jīng)察覺到AI將給他們的未來職業(yè)生涯帶來巨大沖擊，掌握AI或借助AI將有效提升自己的求職成功率。
畢業(yè)生開始用ChatGPT準備面試
今年研究生畢業(yè)的曉瑜是在一篇關于就業(yè)的網(wǎng)文里，得知如今招聘單位已經(jīng)開始對崗位有“會使用AI”的要求的。
在課堂上，曉瑜從未接觸過AI工具。到一些單位實習后，有領導提出讓她使用ChatGPT來輔助完成工作，她才開始熟悉這款最新的AI軟件。
一開始，曉瑜覺得這款軟件并不怎么好用，“想讓ChatGPT直接生成一篇足夠發(fā)布的文章內(nèi)容有些難，還需使用者進行反復加工。”曉瑜偶爾覺得這會使工作過程變得更加煩瑣。但在一些特定使用場景下，曉瑜也不得不承認，AI確實能給她提供意想不到的巨大幫助。
曉瑜曾嘗試用ChatGPT來幫自己準備面試，那是她第一次確實感受到AI技術的幫助。面試前，曉瑜把單位和自己的情況告訴了ChatGPT，然后分別以面試官的身份提出“我應該問對方什么問題”，接著又以應聘者的身份問“對方可能會向我提出什么問題”“我應該怎么回答”。
很快，她從ChatGPT中得到了多個可能在面試時出現(xiàn)的專業(yè)問題。帶著ChatGPT提供的答案以及自己的其他準備，曉瑜信心滿滿地參加了那場面試，“果然，一些面試問題被ChatGPT押中了!”
后來，她發(fā)現(xiàn)有一些技巧可以提升ChatGPT的使用效果。比如，提問的技巧和角色設定都相當關鍵，她也開始一點點摸索使用的方法和場景。
今年畢業(yè)的小敏，在實習中嘗試用AI寫了幾篇新媒體稿件，但效果一般，因為需要她整理和修改的地方有很多。但在起標題時，小敏就感受到了ChatGPT的“魅力”。
她對ChatGPT說：“請幫我給這篇文章起幾個標題。”然后，ChatGPT迅速給她列出了5個題，“第一個和第三個還不錯!”于是，小敏便讓ChatGPT按第一個和第三個題的思路繼續(xù)優(yōu)化了標題。
小敏覺得，AI辦公目前只能進行輔助工作，同時她了解到一些設計專業(yè)的同學已經(jīng)面臨著AI帶來的壓力了。對于招聘中會要求使用AI辦公的崗位，小敏覺得自己并不是很感興趣，“工作中如果過分強調(diào)使用AI工具，反而會讓應聘者覺得自己所在的崗位沒什么價值，學不到東西，未來的競爭力也會下降。”
“我覺得我還算幸運，畢竟現(xiàn)在AI工具還沒發(fā)展到特別強大的地步，過幾年它應該會變得很完善，所以也要保持危機感，那個時候我要更進步才行。”小敏說。
北京已有公司大規(guī)模使用Al辦公
正如曉瑜和小敏在實習期間感受到的狀況，目前很多公司都開始嘗試使用AI辦公，并要求員工具有AI辦公的能力和意識。
“請為我擬定一份公司全員培訓使用AI辦公的會議通知。”91科技公司研發(fā)中心的商洪亮舉例說，在他們公司里，從行政團隊到內(nèi)容團隊，再到技術和產(chǎn)品研發(fā)團隊，都已經(jīng)開始使用AI辦公，“行政部的同事會使用ChatGPT完成一份會議通知，過去寫一個通知可能要半小時，現(xiàn)在只需幾分鐘。”
91科技董事長許澤瑋介紹，目前91科技已經(jīng)在員工里普及了AI應用軟件使用，并嵌入到公司的辦公平臺系統(tǒng)中，同時公司要求某些工作必須用AI工具完成，例如會議通知這類的文本處理，此外公司還對員工開展AI工具使用的培訓。據(jù)公司統(tǒng)計，有98%的員工曾使用AI辦公，其中80%的員工使用AI辦公的頻次較高。
在使用場景方面，商洪亮舉例說，行政管理部的同事要制定一個工作規(guī)范，將要求輸入ChatGPT，便會在幾分鐘內(nèi)得到一個文本，行政專員再將這個文本根據(jù)公司的特色進行修改即可;人力資源部的同事要發(fā)布一個招聘通知，把公司情況發(fā)給ChatGPT后，幾分鐘之內(nèi)就能得到一份招聘啟事的文本，招聘專員再在此文本基礎上加上公司的個性化要求就能完成工作了。
同樣，產(chǎn)品設計團隊的同事需要一個創(chuàng)意，過去還要開個冗長的頭腦風暴會議，一人想一個點子，現(xiàn)在直接問AI，它會給出很多基礎的選擇，大家再去分散聯(lián)想，效率就高多了。
“總之就是一些重復性的工作，都可以使用AI技術。”商洪亮認為，雖然公司關注了AI很長時間，但同事們開始使用起來還是最近幾個月的事。一方面是AI技術的應用逐漸成熟，另一方面同事們開始從AI身上感受到了工作效率的提升。
“一開始有些同事也很猶豫，只是和它聊聊天，后來我們把AI應用接入辦公平臺，給同事們提供了一個便利的使用條件，大家慢慢發(fā)現(xiàn)，得到的工作效果超過預期，于是就開始作為輔助工具使用。”商洪亮認為，要想用好這些AI軟件，還是需要多多嘗試。
在公司使用AI辦公的過程中，商洪亮除了會統(tǒng)計使用情況外，也了解了很多同事對AI的看法，尤其是一些不常用AI的同事的顧慮。他發(fā)現(xiàn)，此前在某些方面技能越強的人，對AI工具越慢熱。
“比如有的同事以前使用百度、谷歌這種搜索引擎用得特別好，當他們轉(zhuǎn)到ChatGPT上來時會習慣地把搜索詞當做提示詞，結果并沒有得到更好的結果。”商洪亮表示，反而是一些不擅長使用搜索引擎的同事，反饋使用感受更好。
不只是91科技，北京青年報記者了解到，目前還有不少公司已經(jīng)要求員工積極使用AI來辦公。
羊駝教育創(chuàng)始人劉雅麗介紹，其公司的管理團隊和工作人員在最近一段時間的辦公中已經(jīng)開始使用AI工具，公司也已將ChatGPT和釘釘?shù)绒k公平臺對接，根據(jù)此前的使用經(jīng)驗，他們測算使用AI工具后，在內(nèi)容創(chuàng)作方面的效率能提升80%到90%，“以前可能五個人的工作，現(xiàn)在一個人就完成了;原來寫一篇推文需要半天，現(xiàn)在可能只需要半個小時。”
多家企業(yè)崗位招聘要求“熟練掌握Al應用軟件”
無論是否愿意接受AI辦公，AI辦公確實已經(jīng)“來了”。在一些用人單位里，甚至已經(jīng)開始將“會使用AI技術辦公”列入招聘條件。
如果在智聯(lián)招聘、獵聘、BOSS直聘等招聘網(wǎng)站上搜索“AI、應用、使用ChatGPT”等關鍵詞，會出現(xiàn)大量相關崗位，雖然其中關于研發(fā)AI技術的崗位居多，但也會隱藏著一些AI應用的崗位。
北青報記者在前述三家招聘網(wǎng)站上找到了幾十個崗位，明確提出應聘人員要“熟練掌握”或“深入研究”包括ChatGPT在內(nèi)的AI應用軟件。
這些崗位中，大體可以分為三類。第一類是需要招聘能夠?qū)hatGPT技術應用在公司內(nèi)部業(yè)務的專員，該崗位的工作要求就是要熟悉ChatGPT，并且找出公司哪些崗位可以被ChatGPT優(yōu)化取代。
第二類則是AI技術應用的講師，這類崗位大多分布在教培行業(yè)。一些教培機構開始設立AI軟件應用的課程，需要熟練使用AI軟件的人才來擔任講師。
而第三類，也是崗位最多的一類。有七成左右的公司在招聘新媒體內(nèi)容創(chuàng)作人員時，要求能夠熟練使用AI文圖工具，用AI來生成文圖或視頻內(nèi)容，然后將該內(nèi)容發(fā)布在公司微信公眾號、抖音號等賬號上。這方面的崗位包括了以往的文字編輯、視頻編輯、圖片編輯和翻譯等。
比如知乎在內(nèi)容編輯的招聘中明確提到“對ChatGPT和Midjourney等AI工具具有深入研究，能熟練使用AI工具生產(chǎn)和優(yōu)化軟文內(nèi)容，提高生產(chǎn)效率”。
知乎方面介紹，公司內(nèi)部在此前的工作中就進行了很多測評，發(fā)現(xiàn)ChatGPT和 Midjourney來輔助文字、畫圖創(chuàng)作或內(nèi)容運營，能大大提升工作效率，所以才嘗試招聘有相關使用經(jīng)驗的人才。同時，現(xiàn)在公司內(nèi)部員工也對AI應用軟件的使用有著很高的熱情，每周都會有專項討論會。
不過，知乎也表示，招聘啟事發(fā)布以來，他們發(fā)現(xiàn)人才市場上能夠熟練使用AI工具的人并不多，所以也只是將這項要求作為加分項，應聘者能初步上手并有深入學習的意識，公司也會認為滿足招聘要求，招聘入職后，再一起探討和學習AI工具的使用。
知乎方面表示，目前，內(nèi)容運營崗位已部署了AI工具的應用，還在教育方面關注了職場的AI需求，未來會陸續(xù)上線AI的精品課程。
聲音
基礎工作被替代 年輕職場人遇挑戰(zhàn)
“AI課程也是我們未來的一個方向。” 劉雅麗表示，羊駝教育今年在網(wǎng)上招聘內(nèi)容創(chuàng)作崗位時，提到需要“會用AI應用”。
劉雅麗也發(fā)現(xiàn)，應聘的應屆生中能熟練使用ChatGPT等軟件的人并不多。“但AI軟件未來必然會成為非常好的辦公輔助工具，人人都應該掌握”。所以，她認為增設這方面的課程也是迫在眉睫。
“現(xiàn)在所謂的招聘AI應用人才，其實是在招聘更會跟AI‘對話’的人。”91科技集團董事長許澤瑋說，AI應用技術對用人單位的影響其實是調(diào)整了招人的策略。
許澤瑋進一步解釋說，比如公司以前會招聘一些程序員做基礎的寫代碼工作，但現(xiàn)在只需要中高階的程序員，基礎工作AI就做了。再比如公司的法務部門，以前需要給律師配備助理，現(xiàn)在AI就可以完成助理的工作了。
許澤瑋還表示，AI直接影響的崗位按照受影響程度排列有三，第一個是基礎程序員，第二個是圖像設計，第三個是文字編輯。
作為公司董事長，許澤瑋也承認，AI應用的突然出現(xiàn)，對于年輕的職場人并不友好，年輕人到一個崗位工作后，一般都是從基礎工作做起，但現(xiàn)在基礎工作大部分都可以用AI完成了，“這就是技術進步的必然結果，只能是讓年輕人更加努力，具備AI沒有的能力或者會向AI提問題，要借助AI不斷學習”。
既然AI工具可以提升效率，那么現(xiàn)在各公司除了調(diào)整招聘計劃外，有沒有嘗試用AI取代一部分現(xiàn)有的員工呢?對此，91科技和羊駝教育負責人都表示尚未對人員進行優(yōu)化，因為目前AI應用的發(fā)展才剛剛開始。
91科技研發(fā)中心的商洪亮表示，從他觀察的角度看，目前雖然同事們都開始不同程度地使用AI辦公，也確實都反映提升效率，但同事們的工作狀態(tài)仍然是比較飽和的。
不過，他也意識到，隨著AI技術的發(fā)展，員工需要去做一些更有挑戰(zhàn)性的工作，“但具體是什么工作，這方面還需要各公司來研究，公司要找到員工實現(xiàn)自己價值的工作，也要找到最適合AI的工作，這會讓整個公司的工作流程和崗位發(fā)生變化，只是目前因為AI介入辦公的時間還比較短，這方面還沒有提上日程。”
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