“微商”是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及而興起的一種新型商業(yè)模式。盡管“微商”營(yíng)銷(xiāo)模式存在不少問(wèn)題，但絲毫不影響其熱度。時(shí)至今日，這種新型商業(yè)模式更是打開(kāi)了一片新的區(qū)域——高校校園，不少在校大學(xué)生在“微商”市場(chǎng)火爆的宣傳誘惑下投身其中。然而，真正賺錢(qián)的在校大學(xué)生沒(méi)有幾個(gè)，倒是不少在校大學(xué)生遇到了各種各樣的問(wèn)題。“微商”給在校大學(xué)生帶來(lái)的是創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想還是“噩夢(mèng)”?記者就此展開(kāi)了深入調(diào)查。
“唯一一款使用真皮粉撲的氣墊，相當(dāng)水潤(rùn)透氣，現(xiàn)貨150元。”北京某高校大三學(xué)生羅淼編輯好文字，給實(shí)物拍好照片，按下發(fā)送鍵，這條消息立刻發(fā)送到她的微信朋友圈。剛剛開(kāi)始“微商”生涯的她，朋友圈的封面圖已經(jīng)換成了專(zhuān)業(yè)的“購(gòu)買(mǎi)須知”，說(shuō)起生意經(jīng)來(lái)也頭頭是道：“這樣可以提醒客戶(hù)不要口頭預(yù)訂，確定購(gòu)買(mǎi)直接按上面方式付款，方便省事。”
“微商”是什么?簡(jiǎn)言之，就是利用互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)的模式。如今，這種新型商業(yè)模式已經(jīng)進(jìn)入大學(xué)校園，甚至成為不少在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。
然而，校園“微商”并非看上去那么美好。
大學(xué)生做“微商”陷各類(lèi)騙局
去年大學(xué)畢業(yè)，目前在甘肅省蘭州市做護(hù)士的梁靜，曾是校園“微商”大軍中的一員，銷(xiāo)售某品牌面膜。
“我表姐在賣(mài)面膜，我用過(guò)，感覺(jué)不錯(cuò)，于是想推薦給身邊的人，順便還能掙些零花錢(qián)。”這是梁靜選擇加入校園“微商”大軍的原因。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“自己用過(guò)覺(jué)得效果好，想賣(mài)給身邊的人順便賺點(diǎn)零花錢(qián)”“自己在外留學(xué)或者有親戚朋友在國(guó)外方便采購(gòu)”，是不少大學(xué)生做校園“微商”的理由。他們的運(yùn)作模式大體分為兩種：一是代理，即自己無(wú)貨源，需要從上一層代理那里提貨銷(xiāo)售，銷(xiāo)售商品種類(lèi)有限;二是代購(gòu)，即自己有貨源，可幫助客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)到他們想要的商品。
“‘微商’不占用太多時(shí)間，簡(jiǎn)便易行。”梁靜說(shuō)，“學(xué)生大多抱著試試看的心理去體驗(yàn)。”不少做“微商”的大學(xué)生也表示，他們大多是利用課余時(shí)間完成產(chǎn)品的代購(gòu)代銷(xiāo)，需要投入的經(jīng)費(fèi)也比較少。
不過(guò)，梁靜最終結(jié)束了“微商”生意。原因是，“本以為做‘微商’能賺很多錢(qián)，但實(shí)際上在做‘微商’的半年時(shí)間里，每個(gè)月賺的錢(qián)都不足500元”。
梁靜告訴記者，她算是幸運(yùn)的，還有大學(xué)生做“微商”直接被坑。
“我朋友在福建集美上大學(xué)，今年2月初，她在微博上看到有人在代售手機(jī)，于是想做代理。她在微信上一再跟對(duì)方核對(duì)‘貨源是哪里的’‘利潤(rùn)是多少’‘一般到貨時(shí)間有多久’等問(wèn)題。”梁靜說(shuō)，就這樣，她的同學(xué)做起了代售手機(jī)的“微商”。在“朋友圈”努力推廣之后，她的同學(xué)找到了6單生意。下單后，對(duì)方發(fā)來(lái)一個(gè)網(wǎng)站讓我的同學(xué)查詢(xún)物流情況。每單都能查到，但貨到廈門(mén)就沒(méi)再更新。聯(lián)系快遞客服，無(wú)法接通;詢(xún)問(wèn)下單的人，也沒(méi)人收到手機(jī)。最后的結(jié)果是，所謂的供貨商直接將她拉黑。
“也就是說(shuō)，我的同學(xué)被騙了將近1.5萬(wàn)元。”梁靜說(shuō)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了被騙，還有大學(xué)生在做“微商”過(guò)程中“越陷越深”。
李雙雙(化名)是一名正在南京某高校就讀的大三學(xué)生。她告訴記者，自己家庭條件并不好，一般會(huì)在暑期打短工或做家教。去年上半年，學(xué)校里有一些女孩在朋友圈發(fā)各種減肥、美容類(lèi)產(chǎn)品，還有人曬出每個(gè)月數(shù)千元甚至上萬(wàn)元的銷(xiāo)售記錄。
“做‘微商’在校園里很普遍，我也幻想著和‘微商’廣告宣傳一樣，借此改變自己和家庭的財(cái)務(wù)狀態(tài)。”李雙雙說(shuō)。
從代理商那兒購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，李雙雙發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售并不容易，更沒(méi)有像朋友圈里宣傳的那樣火爆。“微商”要具備一定數(shù)量的好友，還要不斷地發(fā)展“代理”，發(fā)展的“代理”越多，銷(xiāo)售就越多，提成才會(huì)越高——而這些，李雙雙幾乎都具備。
在這個(gè)過(guò)程中，李雙雙終于知道了“微商”銷(xiāo)售火爆的內(nèi)幕，那是為了吸引他人參與的宣傳技巧。另外，上級(jí)代理還會(huì)對(duì)下級(jí)代理進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，教她們?nèi)绾渭雍糜�、推銷(xiāo)產(chǎn)品等，同時(shí)還會(huì)不斷推出一些成功案例和心靈雞湯，讓她們堅(jiān)定賺錢(qián)的信念，永不放棄。
對(duì)此，梁靜也深有體會(huì)。“銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是分級(jí)的，剛進(jìn)去是從最低級(jí)別開(kāi)始，每周會(huì)有定期培訓(xùn)，直屬上家每天還會(huì)檢查你的朋友圈，看你發(fā)的合不合適，找出問(wèn)題，也會(huì)教你怎么去擴(kuò)大人脈，怎么去發(fā)產(chǎn)品信息才會(huì)更吸引人，就是怎么樣可以吸引住別人的眼球，但同時(shí)又不會(huì)讓朋友圈里的人因?yàn)闊┠愣涯闫帘蔚簟?rdquo;梁靜說(shuō)。
在這樣的指導(dǎo)下，李雙雙和梁靜學(xué)會(huì)了很多“技巧”，除了每天刷微信朋友圈外，她們會(huì)在上級(jí)代理的指導(dǎo)下，用自己的生活費(fèi)購(gòu)買(mǎi)很多軟件和工具，如自動(dòng)添加好友、自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)、朋友圈一鍵點(diǎn)贊等。“還包括如何做銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、PS圖片夸大銷(xiāo)售收入以及和顧客對(duì)話(huà)技巧等，上級(jí)讓我發(fā)在朋友圈以引誘別人，確實(shí)有人像我當(dāng)初一樣，也被吸引進(jìn)來(lái)。”李雙雙說(shuō)。
“你自己干的時(shí)候，你只能從顧客這兒掙一點(diǎn)利潤(rùn)，但是你有了代理之后，比如你下級(jí)代理從你這里拿了一件貨，你掙了10元，他一次性拿了五件你就掙了50元，如果有更多的代理的話(huà)就掙的更多，然后等你再升級(jí)，你下級(jí)代理有了自己的下級(jí)，這樣子你這邊的利潤(rùn)就會(huì)越來(lái)越大。”正是因?yàn)閷?duì)這樣的“金字塔”很明白，梁靜選擇了退出。
圈內(nèi)人揭“微商”潛規(guī)則
“微商”界一位資深人士告訴記者，實(shí)際上，一些“微商”模式與傳銷(xiāo)有類(lèi)似之處，如先要繳納會(huì)費(fèi)或購(gòu)買(mǎi)商品成為會(huì)員，需要發(fā)展下級(jí)會(huì)員等。與傳銷(xiāo)不同的是，“微商”巧妙地規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)，基本都是打擦邊球，游走于法律的灰色地帶。不過(guò)，這位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，也不是完全沒(méi)有破綻，每個(gè)“微商”都有自己的會(huì)員管理系統(tǒng)或者是代理管理系統(tǒng)，而這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)都比較詳實(shí)，相關(guān)部門(mén)可以調(diào)查清楚。
“大多數(shù)‘微商’的貨源渠道眾多，具備自產(chǎn)自銷(xiāo)能力的終究是少數(shù)，大部分‘微商’只不過(guò)是在分銷(xiāo)的基礎(chǔ)上被強(qiáng)制扣上了’微信’‘微博’等帽子，于是成為了‘微商’。分銷(xiāo)是熟人經(jīng)濟(jì)的衍生體，以現(xiàn)有人脈為基礎(chǔ)，以口碑傳播的形式進(jìn)行擴(kuò)散，最終形成交易。如今分銷(xiāo)涉及的品類(lèi)越來(lái)越多元化，由一開(kāi)始的面膜、衣服到如今的各行各業(yè)，參與的人員也越來(lái)越多，但是能夠堅(jiān)持超過(guò)半年以上的連4%都不到。原因很簡(jiǎn)單：不賺錢(qián)。”在2015年帶過(guò)200人的“微商”團(tuán)隊(duì)，目前主要從事為新“微商”提供理論模型與團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)的曾席靜說(shuō)。
“微商”為何不賺錢(qián)?在李雙雙看來(lái)，其中一個(gè)原因就是“壓貨”——在做“微商”過(guò)程中，由于不斷出“新政策”，也為了再上一個(gè)級(jí)別，在上級(jí)代理的鼓動(dòng)下，她的投入越來(lái)越多，幾乎將所有的生活費(fèi)都搭進(jìn)去了。然而，由于銷(xiāo)售受阻，她現(xiàn)在囤了一堆產(chǎn)品在手上，而上級(jí)代理則表示不退不換。
李雙雙告訴記者，在入行之前，她也曾經(jīng)害怕壓貨，但上級(jí)代理的一段話(huà)讓她“信心百倍”——“你想賺錢(qián)，就不要怕壓貨。想賺錢(qián)當(dāng)然要投資，不投資就是幫人打工，拿死工資”。
在曾席靜看來(lái)，即使是圈內(nèi)人，她仍舊“反對(duì)學(xué)生做‘微商’、反對(duì)盲目做‘微商’”。
根據(jù)曾席靜觀察，在“微商”中，最底層的代理有一個(gè)共性，就是社會(huì)地位不高。“其實(shí)并不是只有‘微商’,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及之前，很多人在QQ上這樣做，只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及之后微信把這個(gè)所謂的‘朋友圈銷(xiāo)售’數(shù)量級(jí)倍增了而已。這類(lèi)從業(yè)人員的素質(zhì)是由行業(yè)性質(zhì)決定的，因?yàn)槲⑿刨u(mài)貨可以依靠朋友的信任降低客戶(hù)信任成本，所以銷(xiāo)售門(mén)檻更低了。比起在QQ空間里刷屏，微信朋友圈里無(wú)論是所謂的客戶(hù)粘度還是廣告瀏覽率都遠(yuǎn)大于QQ空間，使得銷(xiāo)售門(mén)檻進(jìn)一步降低。門(mén)檻降低，就會(huì)有各種人進(jìn)入”。
“社會(huì)地位較低的人往往有很多閑暇時(shí)間或者低效率工作時(shí)間，這些時(shí)間用來(lái)做一份兼職增加收入是比較合適的，‘微商’恰好是一種利用碎片時(shí)間較好的兼職。”曾席靜說(shuō)，很多大學(xué)生尚未真正工作，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，容易被騙，被忽悠。“而忽悠人的利潤(rùn)是非常大的。任何行業(yè)都不缺少逆襲成功的案例，‘微商’圈也是，但是賺不到錢(qián)的人也比比皆是。不要看到有人炫富賺錢(qián)就一股腦栽進(jìn)去。年輕的學(xué)生如果沒(méi)有出世歷練過(guò)，只是為了逃避朝九晚五的工作而想通過(guò)做‘微商’躺著收錢(qián)，顯然是不可行的”。
“做‘微商’需要啟動(dòng)資金，也就是買(mǎi)貨的錢(qián)。”梁靜向記者介紹，以曾經(jīng)代理的某面膜為例，最低級(jí)別的代理第一次需要以每盒35元的價(jià)格拿貨，1箱的總價(jià)在1000元左右。以此類(lèi)推，成為一級(jí)代理商，價(jià)格會(huì)降到每盒20元。“有的品牌還會(huì)要求你在第一次入伙時(shí)交一定份額的保證金，從幾百元到幾千元不等，也叫處罰金，如果在第一年違反了公司規(guī)定，比如沒(méi)有按時(shí)補(bǔ)貨或者串貨等(同時(shí)代理兩個(gè)產(chǎn)品——記者注)，將會(huì)全額沒(méi)收保證金”。
事實(shí)上，“價(jià)格透明”和“先交錢(qián)后拿貨”是“微商”界的兩大潛規(guī)則。
“同一類(lèi)別的產(chǎn)品，報(bào)上你的代理級(jí)別，所有人都知道你的拿貨價(jià)和每個(gè)月的補(bǔ)貨數(shù)量。這個(gè)規(guī)則就非常有意思，一方面，它刺激著低級(jí)的代理為了以更低的價(jià)格拿貨而投入更多錢(qián)。另一方面，每個(gè)月的高額補(bǔ)貨量意味著只靠‘殺熟’根本難以維系。而且，大額的投入加上筑夢(mèng)的洗腦讓許多‘微商’難以回頭。”曾席靜說(shuō)，“面對(duì)這種體系，很多還在‘啃老’的大學(xué)生吃得消嗎?他們的買(mǎi)貨的錢(qián)怎么來(lái)?賣(mài)不出去怎么維持代理?只能以各種方式借錢(qián)。”
校園“微商”監(jiān)管不明確
事實(shí)上，“李雙雙”們只是大學(xué)生“微商”的一個(gè)縮影。湖北大學(xué)一位女生更對(duì)記者直言，她深陷其中，不知道該退出還是繼續(xù)。“我想過(guò)低價(jià)清掉手里所有貨，感覺(jué)再這樣下去，我的大學(xué)學(xué)業(yè)就荒廢了。”她說(shuō)。
由于大量時(shí)間都被用于通過(guò)手機(jī)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售、加好友、加微信群，甚至有時(shí)候凌晨一點(diǎn)多還在接受銷(xiāo)售培訓(xùn)，一些受訪(fǎng)的大學(xué)生“微商”表示很可能因此影響學(xué)業(yè)。
記者在采訪(fǎng)時(shí)也發(fā)現(xiàn)，目前校園“微商”缺乏監(jiān)管。學(xué)校對(duì)于這一領(lǐng)域沒(méi)有明確的主管部門(mén)。對(duì)此，記者采訪(fǎng)了北京幾所高校的學(xué)校服務(wù)中心、后勤保障處、保衛(wèi)處等，其都表示校園“微商”不在他們的管轄范圍內(nèi)，沒(méi)有給出具體的管理措施。一些高校的學(xué)生服務(wù)中心表示他們只管理宿舍內(nèi)部的具體事務(wù);后勤保障部則表示自己只管理校園里的實(shí)體店鋪;保衛(wèi)科表示“微商”在學(xué)校不被承認(rèn)，“微商”以直接或者間接的方式進(jìn)入校園都是不被允許的。
北京某高校教師劉舜含擔(dān)憂(yōu)，目前還缺乏監(jiān)管的“微商”市場(chǎng)容易給學(xué)生帶來(lái)不好的商業(yè)體驗(yàn)。“很多大學(xué)生從‘微商’開(kāi)始自己的創(chuàng)業(yè)初體驗(yàn)，但現(xiàn)在不管是交易對(duì)話(huà)、轉(zhuǎn)賬記錄還是效果展示，所有能幫‘微商’攬客的內(nèi)容都能通過(guò)軟件定制，這會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生弄虛作假不需要成本的錯(cuò)覺(jué)，不利于創(chuàng)業(yè)精神的培育”。
“對(duì)于在校大學(xué)生而言，做‘微商’恐怕只能算是一種社會(huì)實(shí)踐，而非真正的創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，僅憑創(chuàng)業(yè)激情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)了解相關(guān)的法律法規(guī)，具備一定的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和權(quán)益保護(hù)意識(shí)。”中國(guó)政法大學(xué)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心主任解廷民說(shuō)，在校大學(xué)生一旦遭遇上當(dāng)受騙甚至創(chuàng)業(yè)失敗虧損，不妨先找學(xué)院的老師、輔導(dǎo)員、學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部門(mén)等尋求幫助。曾經(jīng)，某校有一位同學(xué)因?yàn)榉N種原因借了“高利貸”，通過(guò)學(xué)校有關(guān)部門(mén)出面，使事情得到了比較妥善的處理。尋求學(xué)校、老師的幫助，顯然比學(xué)生一個(gè)人單獨(dú)面對(duì)要好，也能避免遭受更大的損失。
