四川教育新聞網(wǎng)成都11月30日（陳海燕 通訊員 李歡）為了讓學(xué)生們能更有效的提升自己的綜合實踐能力，更能適應(yīng)企業(yè)要求與變化，培養(yǎng)未來更具競爭力的客戶服務(wù)人員。禮儀職中通信與計算機專業(yè)部同成都三泰控股集團股份有限公司合作開展了為期兩個月的“現(xiàn)代學(xué)徒制”崗位教學(xué)實踐合作。禮儀職中通信運營服務(wù)專業(yè)高2018屆通信一班的12名學(xué)生于2016年9月18—11月26日進行了內(nèi)呼服務(wù)的“現(xiàn)代學(xué)徒制”崗位教學(xué)實踐。
據(jù)悉，銀行內(nèi)呼服務(wù)崗位近年來由傳統(tǒng)呼叫中心發(fā)展為新型互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心，是金融企業(yè)的代言人。內(nèi)呼服務(wù)的基本禮儀，服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)咨詢，數(shù)據(jù)處理等多個方面突出內(nèi)呼服務(wù)工作的內(nèi)容以及重要性，特別是在金融行業(yè)，客戶針對性強、整體素質(zhì)較高，因此在實踐中對學(xué)校通信專業(yè)同學(xué)更是一次跨行業(yè)、跨業(yè)務(wù)的考驗。
此次崗位教學(xué)實踐，利用企業(yè)的資源優(yōu)勢，讓學(xué)生通過學(xué)校提供的資源有機會提前接觸企業(yè)和社會，在實戰(zhàn)中鍛煉和提升能力，真正成為一個成功的職場人士。
