員工辭退事件及由此引發(fā)的輿論質(zhì)疑，將“少女總裁”及其投資人推到了風口浪尖上。王凱歆16歲輟學創(chuàng)業(yè)，17歲拿到天使輪230萬元投資來到深圳創(chuàng)業(yè)，幾個月后又通過創(chuàng)業(yè)真人秀節(jié)目拿到1500萬元A輪投資。然而，在這個少女總裁18歲生日前夕，卻因公司神奇百貨的現(xiàn)金流問題大幅裁員，引發(fā)員工向眾多媒體爆料。
95后霸道總裁、少女CEO、休學創(chuàng)業(yè)……這一系列標簽疊加起來的光環(huán)褪去，還原的是一個怎樣的王凱歆？
“神奇百貨”經(jīng)營遭質(zhì)疑
6月底，神奇百貨離職員工在知乎上爆料，稱自己遭遇了史上最奇葩的被裁員——在未接到通知的情況下，“開開心心去上班，發(fā)現(xiàn)公司不見了”“辦公室一片狼藉”，自己也被老板突然踢出了工作群。
“我的神奇百貨去哪了，神奇少女去哪兒了？”爆料人稱，經(jīng)了解才知道，這是公司搬遷同時裁員的結(jié)果。此次神奇百貨裁掉了兩個部門共計11名員工，其中包括核心部門供應鏈。
神奇百貨的官方微信發(fā)的《關于神奇百貨前公關總監(jiān)造謠一事的聲明及處分通知》中則說，公司搬家后，某員工在朋友圈傳出了“公司憑空蒸發(fā)”的消息，“公關總監(jiān)張嫣并未能及時對問題進行處理，嚴重影響了公司的聲譽以及公司與各大供應商間的關系。”后經(jīng)證實，這一系列不實言論正是張嫣聯(lián)合數(shù)名被辭退員工，唆使他們發(fā)出的。為此，公司特發(fā)布對張嫣本人的警告聲明稱，若繼續(xù)通過其他手段攻擊本公司或本公司員工，公司將追究其相關法律責任。
回應還稱，由于張嫣的個人考勤、工作態(tài)度等存在嚴重問題，公司已根據(jù)《勞動合同法》第二十五條及三十九條相關規(guī)定，于6月30日單方面對其解除勞務合同。聲明同時附有張嫣5~6月請假及外出記錄，顯示“兩個月中，該員工有22天的曠工記錄。由于嚴重工作問題”，公司不得不根據(jù)《勞動合同法》相關規(guī)定，對張嫣進行“單方面解約”。
而張嫣隨后在朋友圈回應：“從25號被踢出群，到周一上班發(fā)現(xiàn)公司搬走，這中間沒有任何人通知我要到新辦公室辦公，連工位都沒有，親愛的CEO，你告訴我怎么幫你公關。”
7月14日下午，記者聯(lián)系上了張嫣。對被辭職一事，她似乎不愿多談，只說，“關于神奇百貨的事情，過去了就讓它過去吧。”她透露已與王凱歆達成和解，“處理得相當累，但經(jīng)歷過也就從容了許多”。
神奇百貨初創(chuàng)
雖然雙方已經(jīng)和解，但是人們對這一商業(yè)模式和投資心態(tài)的探討還沒有結(jié)束。消息傳出后，媒體紛紛跟進報道。外界除了質(zhì)疑王凱歆年齡尚小、管理經(jīng)驗不足外，對其商業(yè)模式也提出了質(zhì)疑。
2014年夏天，16歲的王凱歆剛剛升入西安航天中學高中部，在QQ空間做買手生意。憑著對同齡人的了解，開始的時候只是自己選品、做買手，每月就有過萬的收入。網(wǎng)店生意起來后，開始發(fā)展加盟商，加盟費水漲船高，后來甚至招聘大學生給自己幫忙。很快，她的月收入就超過10萬元。再后來，她在擁有幾十萬粉絲的QQ空間大V上做推廣。
“這是一個極具商業(yè)天賦的天才！”2015年1月23日，深圳創(chuàng)新谷天使基金公司創(chuàng)始人朱波在西安聽說王凱歆的經(jīng)歷和思路后，給出了這樣的評價。朱波曾經(jīng)投資“超級課程表”“禮物說”“兼職貓”等90后創(chuàng)業(yè)項目，王凱歆對商業(yè)的癡迷和執(zhí)著讓朱波眼前一亮。很快，在朱波的230萬元資金支持下，“神奇百貨”——國內(nèi)首家專注于95后的青少年個性化電商平臺上線。王凱歆成為深圳大爆炸科技有限公司的CEO。
“至少公司第一年發(fā)展是平穩(wěn)的，王凱歆作為CEO ,幾乎沒有犯過太大的錯誤”，朱波評價。王凱歆的公司在創(chuàng)新谷落戶后，前后共招聘了20多個員工，都是90后。在選品方面主打95后喜歡的零食、飾品、書包文具、二次元周邊等商品，大都是一些有趣好玩的小東西。朱波分析，中國的青少年市場非常大，差不多有1.2億人。“如果按照這個節(jié)奏逐漸走下去，神奇百貨是可以獲得成功的”。
朱波認為王凱歆無疑是掘金這個市場最合適的人選。“王凱歆創(chuàng)業(yè)的時候國內(nèi)還沒有一家相同的公司，幾乎沒有競爭者，如果讓王凱歆上完大學再回過頭來做這件事，機會就過去了。”
快速走上擴張之路
事情在2016年發(fā)生了變化。1月26日，“神奇百貨”宣布獲得2000萬元人民幣A輪融資，本輪由經(jīng)緯中國領投，真格基金、創(chuàng)新谷跟投。在獲得1500萬元到位資金以后，王凱歆開始了盲目擴張之路。
7月6日，身處輿論風波中的王凱歆發(fā)出一篇《神奇百貨成立的一年里，我?guī)缀踅?jīng)歷了創(chuàng)業(yè)所有該遇到的坑》，對自己的經(jīng)歷進行了反思：神奇百貨在完成A輪融資后，開始盲目擴張，大幅增員，大量使用獵頭招聘所謂的行業(yè) “大牛”、頂尖技術人才，盲目相信某某大公司背景、相信所謂專業(yè)性人才和經(jīng)驗，盲目制定戰(zhàn)略，在毫無供應鏈經(jīng)驗的時候，涉足供應鏈，大量引進供應商。
短短兩個月，團隊從不到30人擴張到80人，而“高薪聘請的精英團隊，實際上對用戶的反饋一無所知”。外來的職業(yè)經(jīng)理人，也將產(chǎn)品逐漸改得面目全非，“神奇百貨在這些人的‘指揮’下，離主航道越來越遠”。
等意識到公司真正的危機時，賬上的資金已用去一大半。王凱歆坦言，自己發(fā)現(xiàn)“犯了和陳年一樣的錯誤”，盲目相信空降的職業(yè)經(jīng)理人、盲目擴張人員和產(chǎn)品線、沒有合理管控公司現(xiàn)金流。
在這樣的情況下，王凱歆做出了裁員決定。不到一個月，裁掉70多人，留下來十幾人，“多數(shù)被辭退的轉(zhuǎn)正員工都已經(jīng)拿到至少1個月的賠償。”。
她承認，自己并未處理好裁員的善后工作，導致大多數(shù)被辭退員工和公司發(fā)生種種糾紛。“我如此倉促的裁員可能會給部分員工造成傷害，在此，我想對你們說一聲對不起。”
“公關上，盲目暴露在聚光燈下，遭遇墻倒眾人推。”也是王凱歆總結(jié)的慘痛教訓。實際上，朱波在王凱歆準備進行大肆擴張的時候就提醒過她。“但是每一個做互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)誰不想做供應鏈？不過做供應鏈真的太難了！”
朱波說，3月，王凱歆告訴朱波要招外來高管時，“我阻止過她，但她聽不進去。”朱波告訴王凱歆：“用最小成本試錯，發(fā)現(xiàn)錯了馬上調(diào)整。”第一次從80人裁員到40人后，朱波去了一趟神奇百貨，感覺還會再裁員一次。第二批裁員很快來臨，但讓朱波沒想到的是從40多人裁員到10多個人，而且是在搬家前一天。王凱歆本人沒有直面被裁員工，員工上班發(fā)現(xiàn)人去樓空，才發(fā)生了后來的事情。
朱波分析：“如果有一名經(jīng)驗豐富的HR協(xié)助或王凱歆提前知會由他們來幫助她處理，員工雖然也不高興，但不至于撕破臉。”
對90后創(chuàng)業(yè)者，要多一些寬容
“我真的是被動地當了一次網(wǎng)紅”，王凱歆在員工離職風波事件后被卷入輿論風暴，跟著一起被“罵”的還有朱波。有人質(zhì)疑他投資90后是為了博眼球，獲得話題關注；有人質(zhì)疑這是用資本的力量拔苗助長；還有人說，“即使創(chuàng)業(yè)失敗了，大不了算是投資人自己花幾百萬元來做廣告”。
面對種種非議朱波哭笑不得。作為創(chuàng)投界的攪局者，朱波投資了100多個項目，有20%的資金投給了90后。“為什么我看好20歲左右的創(chuàng)業(yè)者？那是因為如果20歲左右的創(chuàng)業(yè)者思維邏輯跟30歲以上的創(chuàng)業(yè)者相似的話，這將是十分可悲的事”。
朱波分析，現(xiàn)在是一個裂變的時代，很多商業(yè)模式是過去不存在的，很多經(jīng)驗已經(jīng)完全沒用了，不確定性大于確定性，而20多歲的創(chuàng)業(yè)者愿意也能夠做很多成年人不敢做的事，他們有理想、輸?shù)闷�，他們才是�?chuàng)業(yè)大潮中最具潛力和顛覆力的人。這個時代需要勇者。朱波也是投資90后最成功的天使投資人之一。在他的100多個投資項目中，90后的項目成功率不低，而60后、70后的創(chuàng)業(yè)項目成功率卻不高。“有時候，60后、70后面對新市場新經(jīng)濟有束手無策的感覺。”
“王凱歆鐵腕裁員以后，公司得以斷腕求生，好過很多創(chuàng)始人抹不開面子反而把公司帶入死胡同。”對神奇百貨的未來，朱波很樂觀，只要王凱歆和她的神奇百貨能夠回歸初心，加強自己長處的同時，認識到在管理上以及其他方面存在的一些問題，重新出發(fā)，到明年年初，就可能煥發(fā)新的生機。“對王凱歆這樣的90后創(chuàng)業(yè)者，希望社會多給一些寬容。”
